Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Mijn Reünie (Kik Labs). Door gebruik te maken van ons platform gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Op de verwerking van persoonsgegevens is onze Privacyverklaring van toepassing. Door gebruik te maken van het platform gaat u tevens akkoord met het privacybeleid.

2. Dienstverlening

Mijn Reünie biedt software aan voor het organiseren van reünies. De organisator van de reünie is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de website en de organisatie van het evenement.

3. Betalingen & Modules

Mijn Reünie is gratis te gebruiken. Betalingen betreffen uitsluitend optionele modules (zoals e-mailcredits, AI-beveiliging, extra fotoruimte en white-label) en de servicekosten op ticketverkoop. Betalingen worden afgehandeld via Mollie.

Optionele modules zijn éénmalig per reünie en gekoppeld aan een specifieke reünie (ID en webadres). Gekochte credits en modules blijven actief zolang de reünie bestaat en worden niet automatisch verlengd.

Mijn Reünie is niet verantwoordelijk voor geschillen tussen organisatoren en gasten over terugbetalingen van tickets, tenzij er sprake is van een aantoonbare technische fout in het platform.

Het hergebruiken van betaalde modules voor een volgend evenement door het wijzigen van de reüniedatum of het webadres is niet toegestaan en wordt technisch geblokkeerd.

Op grond van Europees consumentenrecht heeft u als consument het recht om een overeenkomst voor digitale diensten binnen 14 dagen te herroepen. Omdat modules direct na aankoop worden geactiveerd en onmiddellijk beschikbaar zijn, verzoekt u bij het afronden van de aankoop uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering van de dienst en erkent u dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest. Dit wordt tijdens het afrekenproces bevestigd.

4. Gebruiksregels & Quota

Het is niet toegestaan om ons platform te gebruiken voor:

• Het verspreiden van illegale of aanstootgevende content.
• Het schenden van auteursrechten (bijv. bij het uploaden van foto's).
• Het versturen van spam naar gasten.

Om misbruik te voorkomen hanteren wij een limiet van maximaal 3 actieve reünies per account. Bij aantoonbaar misbruik behoudt Mijn Reünie zich het recht voor accounts te beperken of op te schorten.

5. Intellectueel eigendom

Het intellectueel eigendom van content die door gebruikers wordt geüpload — waaronder foto's en berichten op de Livewall — blijft te allen tijde bij de gebruiker of de rechthebbende.

Door content te uploaden verleent de gebruiker aan Mijn Reünie een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze content te hosten, op te slaan en weer te geven, uitsluitend ten behoeve van het functioneren van het platform. Deze licentie vervalt automatisch wanneer de content of het account wordt verwijderd.

De gebruiker staat er voor in dat hij of zij gerechtigd is de content te uploaden en dat dit geen inbreuk maakt op rechten van derden.

6. Moderatie en verwijdering van content

Mijn Reünie behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving en zonder verschuldigdheid van enige schadevergoeding content te verwijderen of accounts op te schorten of te beëindigen, indien:

• de content in strijd is met deze voorwaarden of de toepasselijke wetgeving;
• de content rechten van derden schendt;
• het platform wordt misbruikt of de veiligheid van andere gebruikers in gevaar wordt gebracht.

7. Aansprakelijkheid

Mijn Reünie spant zich in voor een optimale beschikbaarheid van het platform. De totale aansprakelijkheid van Mijn Reünie voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de betreffende organisator in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Mijn Reünie heeft betaald.

Mijn Reünie is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door gebruikers geplaatste content op het platform, waaronder begrepen maar niet beperkt tot berichten op de Livewall en foto's in fotoalbums.

Mijn Reünie is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door derden.

De optionele AI-moderatiemodule voor de Livewall biedt geen garantie van volledige of foutloze filtering. Het AI-filter kan ongewenste content missen of in uitzonderlijke gevallen ten onrechte content blokkeren. Mijn Reünie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het falen, het ontbreken of het incorrect functioneren van dit filter. De eindverantwoordelijkheid voor de inhoud op de Livewall berust te allen tijde bij de organisator van de reünie.

8. Overmacht

Mijn Reünie is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden die buiten haar redelijke controle liggen (overmacht). Hieronder valt onder meer het uitvallen van diensten van externe aanbieders zoals Supabase, Mollie of Resend, internetstoringen, cyberaanvallen, natuurrampen en overheidsmaatregelen.

Bij overmacht worden de verplichtingen van Mijn Reünie opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie.

9. Technische ondersteuning en accounttoegang

De platformbeheerder kan, uitsluitend op verzoek en na expliciete toestemming van de gebruiker, tijdelijk toegang verkrijgen tot een account voor technische ondersteuning. Iedere toegang wordt gelogd en de gebruiker kan de toestemming op elk moment intrekken via de accountinstellingen.

Toestemming wordt nooit stilzwijgend verondersteld. De gebruiker ontvangt een expliciet verzoek in het dashboard en kan dit verzoek accepteren of weigeren. Een overzicht van alle periodes waarin toestemming is verleend is te allen tijde zichtbaar in de accountinstellingen.

10. Accountbeheer en beëindiging

De gebruiker kan zijn of haar account op elk gewenst moment verwijderen via de accountinstellingen. Reüniegegevens — inclusief gastenlijsten, foto's en Livewall-berichten — worden automatisch 60 dagen na afloop van de reünie permanent verwijderd uit onze systemen, tenzij een wettelijke bewaartermijn een langere opslag vereist.

Gekochte modules en credits worden bij accountverwijdering niet terugbetaald. Betaalhistorie en facturatiegegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht (7 jaar).

Indien Mijn Reünie een account beëindigt wegens schending van deze voorwaarden, heeft de gebruiker geen recht op terugbetaling van betaalde modules.

11. Beschikbaarheid

Mijn Reünie streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar geeft geen garantie op een specifiek uptime-percentage. Het platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn wegens gepland onderhoud, updates of onvoorziene storingen. Wij spannen ons in om de gebruiker vooraf te informeren over geplande onderhoudsmomenten.

Mijn Reünie is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform, voor zover dit geen gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

12. Wijzigingen en beëindiging van de dienst

Mijn Reünie behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.

In het geval dat Mijn Reünie besluit de dienst te beëindigen, ontvangen actieve gebruikers minimaal 60 dagen van tevoren een melding via e-mail. Gedurende deze periode hebben gebruikers de mogelijkheid hun gegevens te exporteren. Na afloop van deze termijn worden alle gegevens permanent verwijderd.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Kik Labs is gevestigd.

14. Disclaimer website-informatie

De informatie op deze website — waaronder prijzen, functiebeschrijvingen, FAQ-antwoorden en overige teksten — is uitsluitend bedoeld ter algemene informatievoorziening. Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Mijn Reünie behoudt zich het recht voor om de informatie op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Mijn Reünie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het vertrouwen op of het handelen naar aanleiding van informatie die op deze website is gepubliceerd, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Mijn Reünie.

15. Verwerkersovereenkomst (DPA)

Door gebruik te maken van Mijn Reünie en daarmee persoonsgegevens van gasten te verzamelen, aanvaardt de organisator de bepalingen van deze verwerkersovereenkomst. Deze sectie vormt de verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG tussen de organisator (verwerkingsverantwoordelijke) en Kik Labs (verwerker).

Verwerking door Kik Labs

Kik Labs verwerkt persoonsgegevens van gasten uitsluitend in opdracht van de organisator en conform diens instructies, voor de volgende doeleinden: het bijhouden van de gastenlijst, het verwerken van ticketbetalingen, het versturen van bevestigingen en tickets, en het tonen van door gasten geüploade content op de reüniewebsite.

Categorieën persoonsgegevens

Naam, e-mailadres, ticketkeuze, antwoorden op vragen van de organisator, betalingsstatus en door gasten geüploade media (foto's en berichten).

Beveiliging

Kik Labs treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging, waaronder versleutelde opslag via Supabase (EU-servers) en HTTPS-communicatie.

Subverwerkers

Kik Labs maakt gebruik van de volgende subverwerkers: Supabase (database en authenticatie, EU), Mollie (betalingsverwerking), Resend (e-mailverzending), OpenAI (AI-assistent, zie sectie 16). Kik Labs ziet erop toe dat subverwerkers minimaal dezelfde verplichtingen naleven als in deze overeenkomst.

Verplichtingen organisator

De organisator is verantwoordelijk voor een rechtmatige grondslag voor het verzamelen van gastgegevens, het informeren van gasten via de reüniepagina's privacyverklaring, en het behandelen van verzoeken van gasten omtrent hun rechten.

Rechten van betrokkenen

Kik Labs zal de organisator op verzoek ondersteunen bij het afhandelen van inzage-, correctie- of verwijderingsverzoeken van gasten, voor zover dit technisch mogelijk is.

Duur en verwijdering

De verwerkersovereenkomst eindigt wanneer de organisator zijn account of reünie verwijdert, of wanneer Kik Labs de dienst beëindigt. Na beëindiging worden gastgegevens 60 dagen na afloop van de reünie permanent verwijderd conform sectie 10.

16. AI-assistent

Het dashboard van Mijn Reünie bevat een optionele AI-assistent waarmee organisatoren via chat aanpassingen kunnen doen aan hun reünie (zoals het wijzigen van gegevens, aanmaken van tickets of programmapunten en het beheren van nieuwsberichten).

Verwerking door OpenAI

De AI-assistent maakt gebruik van de GPT-4o API van OpenAI. Wanneer de organisator de AI-assistent gebruikt, worden de berichten in het gesprek en relevante reüniegegevens — zoals naam, datum, locatie, ticketoverzicht, programma, nieuwsberichten en het totale aantal inschrijvingen — verzonden naar de servers van OpenAI (Verenigde Staten). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om een antwoord te genereren. OpenAI verwerkt API-gegevens conform haar zakelijke verwerkersovereenkomst en traint haar modellen standaard niet op gegevens die via de API worden aangeboden.

Persoonsgegevens van individuele gasten (zoals namen en e-mailadressen) worden niet doorgestuurd naar OpenAI. Alleen geaggregeerde aantallen (bijv. totaal aantal inschrijvingen) kunnen onderdeel uitmaken van een verzoek.

Bevestiging vereist

De AI-assistent voert nooit zelfstandig wijzigingen door. Iedere voorgestelde aanpassing wordt eerst aan de organisator voorgelegd ter expliciete bevestiging. Pas na bevestiging wordt een wijziging opgeslagen. De organisator blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de uiteindelijke inhoud en instellingen van de reünie.

Beperkingen en aansprakelijkheid

De AI-assistent kan fouten maken of onnauwkeurige informatie geven. Mijn Reünie geeft geen garantie over de juistheid, volledigheid of geschiktheid van de uitkomsten van de AI-assistent. Mijn Reünie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het handelen naar adviezen of voorstellen van de AI-assistent. De organisator is zelf verantwoordelijk voor het controleren van door de AI voorgestelde wijzigingen voordat deze worden bevestigd.

17. Contact

Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gericht aan:
Kik Labs
KvK-nummer: 42085119
E-mail: hallo@mijnreunie.nl